Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Cette politique explique quels renseignements personnels Fikabot recueille au moyen de ce site et lorsque vous communiquez avec nous, comment nous les utilisons et quels choix s'offrent à vous. Les données traitées dans nos produits pour le compte de nos clients sont régies par l'entente propre à chaque produit.
Ce que nous recueillons
- Ce que vous choisissez de nous transmettre : votre nom, votre adresse courriel, votre message et votre souhait de recevoir ou non des nouvelles — par le formulaire, par courriel, par téléphone ou par texto.
- Les renseignements d'affaires que vous partagez pendant que nous discutons d'un projet ou le réalisons, comme vos besoins, vos processus et les coordonnées de votre équipe.
- Le formulaire de contact n'enregistre rien sur ce site : il ouvre votre propre application de courriel avec votre message déjà rempli, et c'est vous qui décidez de l'envoyer.
Témoins et tiers
- Ce site n'utilise ni témoins (cookies), ni outils d'analyse, ni traceurs publicitaires. Il retient seulement votre choix de langue, dans votre propre navigateur.
- Les pages chargent des polices de Google Fonts et certaines images de produits depuis nos autres sites; ces serveurs reçoivent donc votre adresse IP, comme pour tout site que vous visitez.
- Notre hébergeur peut conserver des journaux techniques usuels, comme les adresses IP et les pages consultées, à des fins de sécurité et de fiabilité.
Comment nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande et comprendre vos besoins.
- Pour définir, réaliser et soutenir le travail convenu.
- Pour vous envoyer à l'occasion des nouvelles sur nos produits — seulement si vous l'avez accepté, et vous pouvez vous désabonner en tout temps.
- Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
Avec qui nous les partageons
- Notre équipe, dans la mesure nécessaire pour vous répondre ou réaliser votre projet.
- Les fournisseurs qui nous aident à fonctionner, comme nos services de courriel et d'hébergement. Certains peuvent conserver des données à l'extérieur de votre province ou du Canada.
- Les autorités, lorsque la loi l'exige.
Accès aux systèmes et identifiants
- Si un projet exige un accès à vos systèmes, comme des clés d'API ou des autorisations de compte, nous l'organisons seulement une fois le travail convenu, par un canal sécurisé et en le limitant à ce dont le projet a besoin.
- N'envoyez jamais de mots de passe ni de clés secrètes par le formulaire de contact ou par courriel ordinaire.
Durée de conservation
- Nous conservons les dossiers de demandes et de projets seulement le temps nécessaire au suivi, à la réalisation et à nos obligations légales et comptables, puis nous les supprimons.
Vos choix et vos droits
- Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, à les faire corriger, à retirer votre consentement ou à les faire supprimer, dans la mesure permise par la loi.
- Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, à la Commission d'accès à l'information.
Modifications
- Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour cette page et la date indiquée en haut.
Responsable de la confidentialité
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Fikabot : Allen Luo, cofondateur et PDG.