隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 5 日
本政策说明 Fikabot 通过本网站以及在您与我们联系时，会收集哪些个人信息、如何使用，以及您享有哪些选择。我们在产品中为客户处理的数据，则受相应产品的服务协议约束。
我们收集的信息
- 您主动发送给我们的信息：通过联系表单、电子邮件、电话或短信提供的姓名、邮箱地址、留言内容，以及您是否希望接收产品动态。
- 在洽谈或交付项目期间，您分享的业务信息，例如需求、业务流程以及团队成员的联系方式。
- 联系表单不会在本网站存储任何内容：它只会打开您自己的邮件 App 并自动填入留言内容，是否发送由您决定。
Cookie 与第三方服务
- 本网站不使用 Cookie、访问统计或广告追踪工具，只会在您自己的浏览器中记住您选择的语言。
- 网页会从 Google Fonts 加载字体，并从我们的其他网站加载部分产品图片，因此这些服务器会收到您的 IP 地址，这与您访问任何网站时的情况相同。
- 我们的托管服务商可能出于安全和稳定性考虑，保留标准的技术日志，例如 IP 地址和访问的页面。
我们如何使用这些信息
- 回复您的咨询，了解您的需求。
- 规划、交付并支持双方约定的工作内容。
- 不定期发送产品动态——仅限您同意接收的情况，且您可以随时退订。
- 我们不会出售个人信息。
我们与谁共享信息
- 我们的团队成员，仅限于回复您或交付您的项目所需。
- 协助我们运营的服务提供商，例如邮件服务商和托管服务商。其中部分服务商可能会将数据存储在您所在省份以外或加拿大境外。
- 法律要求时，提供给有关部门。
系统访问权限与凭据
- 如果项目需要访问您的系统（例如 API 密钥或账号权限），我们只会在双方确认合作内容后，通过安全渠道进行安排，且权限仅限于项目所需范围。
- 请勿通过联系表单或普通电子邮件发送密码或密钥。
信息保存期限
- 咨询和项目记录仅在后续跟进、项目交付以及履行法律和财务会计义务所需的期间内保存，到期即删除。
您的选择与权利
- 在法律允许的范围内，您可以要求查阅我们持有的您的个人信息、更正信息、撤回同意，或要求删除。
- 如果您对我们的答复不满意，可以联系加拿大联邦隐私专员办公室；魁北克居民也可以联系魁北克信息获取委员会（Commission d'accès à l'information）。
政策变更
- 如本政策有所变更，我们将更新本页面及顶部的日期。
隐私联系人
如对您的个人信息有任何疑问或请求，请联系 Fikabot 的隐私负责人：联合创始人兼首席执行官 Allen Luo。